CARTA DE SERVIÇOS

Relatórios

RELATÓRIOS DE GESTÃO DA CARTA DE SERVIÇOS

Em atendimento ao artigo 14 da Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017. A Ouvidoria em seu papel basilar de fomentar a participação social, apresenta o Relatório Estatístico de Gestão que consolida o tratamento das manifestações registradas por usuários de serviços públicos.

Relatório estatístico por categoria
Categoria Quantidade Percentual
ATENDIMENTO 14 27,45%
COMUNICAÇÃO 8 15,69%
FORNECIMENTOS 2 3,92%
INSTITUCIONAL 2 3,92%
LAI 7 13,73%
LRF 5 9,80%
MUNICIPAL 1 1,96%
SERVIÇOS 8 15,69%
TRANSPARÊNCIA 4 7,84%
Quantidade total de cartas: 51
Relatório estatístico por visualização
Descrição Quantidade Percentual
AGENDAMENTO DE PERÍCIA MÉDICA JUNTO AO INSS 615 1,63%
ALVARÁ DE CONSTRUÇÃO 618 1,64%
ALVARÁ DE FUNCIONAMENTO 650 1,73%
COMO OBTER MEDICAMENTO, INCLUINDO OS DE ALTO CUSTO 167 0,44%
CONSULTA DA LDO 438 1,16%
CONSULTA DA LOA 465 1,23%
CONSULTA DAS DESPESAS 437 1,16%
CONSULTA DAS DIÁRIAS DE VIAGENS 448 1,19%
CONSULTA DAS LEIS MUNICIPAIS 419 1,11%
CONSULTA DAS OBRAS 392 1,04%
CONSULTA DAS RECEITA 408 1,08%
CONSULTA DE CONSELHOS 383 1,02%
CONSULTA DE CONTRATOS 434 1,15%
CONSULTA DE CONVÊNIOS 420 1,12%
CONSULTA DE CREDORES 401 1,06%
CONSULTA DE GESTORES ANTERIORES 388 1,03%
CONSULTA DO ORÇAMENTO 404 1,07%
CONSULTA DO PPA 418 1,11%
CONSULTA DO RGF 385 1,02%
CONSULTA DO RREO 387 1,03%
CONSULTA DOS DECRETOS MUNICIPAIS 417 1,11%
CONSULTA DOS PROCESSOS LICITATÓRIOS 402 1,07%
CONSULTA E PARTICIPAÇÃO DE ENQUETES 445 1,18%
CONSULTAS (PASEP, FOLHA DE PAGAMENTO DO BOLSÃO EMERGENCIAL) 531 1,41%
DECLARAÇÃO DE ESCOLARIDADE; EMISSÃO DE HISTÓRICO ESCOLAR; EMISSÃO DE TRANSFERÊNCIA ESCOLAR; CARTEIRA DE ESTUDANTE UNIVERSITÁRIO 658 1,75%
EMISSÃO DA GUIA DE ITBI (IMPOSTO DE TRANSMISSÃO DE BENS IMÓVEIS) 752 2,00%
EMISSÃO DE CERTIDÃO DE TEMPO DE CONTRIBUIÇÃO 480 1,27%
EMISSÃO DE CERTIDÃO NEGATIVA DE DÉBITOS MUNICIPAIS 1411 3,75%
EMISSÃO DE DECLARAÇÕES (DE PERÍODO TRABALHADO, DE MARGEM CONSIGNÁVEL PARA EMPRÉSTIMO, PARA ABERTURA DE CONTA SALÁRIO, PARA ATUALIZAÇÃO DO CNIS JUNTO AO INSS) 550 1,46%
EMISSÃO DE NOTA FISCAL DE SERVIÇO 862 2,29%
EMISSÃO DE OUTROS DOCUMENTOS (RAIS, CONTRACHEQUE, FICHA FINANCEIRA, DIRF – COMPROVANTE DE RENDIMENTOS PAGOS E IRRF) 565 1,50%
EMISSÃO DO CARNÊ DE IPTU 583 1,55%
FORNECIMENTO DE ÁGUA COM CAMINHÃO PIPA 517 1,37%
FORNECIMENTO DE MEDICAMENTOS DE ALTO CUSTO 968 2,57%
ILUMINAÇÃO PÚBLICA 494 1,31%
INFORMAÇÕES DO PREFEITO E VICE 313 0,83%
LICENÇAS E AFASTAMENTOS 482 1,28%
LIMPA FOSSA 518 1,38%
MANUTENÇÃO DE ADUTORAS 478 1,27%
MANUTENÇÃO DE ESTRADAS DE TERRA 493 1,31%
NOTÍCIAS 316 0,84%
PORTAL | CONTRIBUINTE 359 0,95%
PORTAL | SERVIDOR 340 0,90%
REDE SOCIAL | FACEBOOK 294 0,78%
REDE SOCIAL | INSTAGRAM 318 0,84%
REDE SOCIAL | TWITTER 294 0,78%
REDE SOCIAL | WHATSAPP 292 0,78%
REDE SOCIAL | YOUTUBE 311 0,83%
TAXA DE LICENÇA DE EVENTOS 532 1,41%
VALIDAÇÃO DE NOTA FISCAL ELETRÔNICA 355 0,94%
VÍDEOS 310 0,82%
Quantidade total de cartas: 24317
Relatório estatístico por avaliação
Descrição Quantidade
Quantidade total de cartas: 0

Informações da carta

Institucional da carta Perguntas da carta Estatísticas da carta

Mais informações da carta

Gestor da Carta

FRANCISCO WANDERSON DE OLIVEIRA FREITAS

Contatos da Carta

Tel. (88)9.2151-4940

Whatsapp: 88921514940

Email: ouvidoria@altosanto.ce.gov.br

Endereço da Carta

Rua Coronel Simplício Bezerra, 198 - Centro - 62.970-000 | Alto Santo - CE

Horário da Carta

DE SEGUNDA A QUINTA - DAS 07:00H AS 11:30H E 13:30H AS 17:00H E SEXTA-FEIRA DAS 07:00H AS 13:00H

Última modificação da carta: 29/05/2025 18:10

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