O compromisso de atender com eficiência e efetividade às demandas da sociedade está presente nesta Carta. O documento traz a descrição dos principais serviços oferecidos, as formas de acessá-los e os padrões de qualidade de atendimento.
É também um instrumento de transparência. Com ela, o cidadão poderá acompanhar e avaliar o desempenho da entidade no cumprimento de sua missão e cobrar a prestação de um serviço mais eficiente e adequado às suas necessidades.
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Agendamento para pacientes que necessita de ambulância para consultas eletivas, acamados, pacientes de hemodialise, pacientes com pouca mobilidade, paciente em uso de oxigenio.
Assistencia de Enfermagem durante todo processo de atendimento, incluindo acolhimento, classificação de risco, administração de medicamento, realização de procedimento, monitorização dos pacientes, cuidados de enfermagem e orientações aos usuarios e familiares.
Atendimento médico conforme o perfil assistencial da unidade, incluindo avaliação clinica, diagnostico, tratamento e acompanhamento dos casos compativeis com a capacidade resolutivas do Hospital.
É realizado por profissional de enfermagem capacitado, destinado a identificar, de forma rápida e segura, o grau de gravidade e o risco de agravamento do estado de saúde do paciente, estabelecendo a prioridade para o atendimento, conforme classificação de Manchest.
A realização do exame ocorre mediante indicação ou solicitação médica.
Destina-se aos cidadãos do Município de Alto Santo que necessitam do fornecimento de medicação de alto custo.
Pacientes que necessitem de cuidados hospitalares, conforme a avaliação da equipe assistencial e disponibilidade de leitos, propocionando acompanhamento medico, de enfermagem e demais cuidados necessarios.
É um serviço ofertado para o servidor, com intuito de promover relaxamento fisico, mental, aliviar tensões muscular e reduzir o estresse decorrente da rotina profissional.
Destinados aos pacientes que necessita de monitoramento, reavaliação clinica, administração de medicamentos, realização ou aguarda resultados de exames, hidratação, controle de sinais e sintomas ou acompanhamento da evolução do quadro.
Destina-se a realização de procedimentos cirurgicos de menor complexidade, indicado apos realização do profissional medico.
Quando houver indicação clinica e solicitação do profissional medico, após avaliação no quadro apresentado e como apoio diagnostico.
Nos casos em que os paciente necessite de atendimento de maior complexidade ou de serviço não disponivel na unidade, é realizado o processo de regulação e transferencia, buscando garantir continuidade e segurança da assistencia.
O Hospital conta com setores e serviço de apoio necessario ao funcionamento da assistencia, incluindo: Farmacia, Nutrição, Serviço Social, Fisioterapia, Higienização, Lavanderia, Almoxarifado, Serviço administrativos.